База знаний

Пополнение баланса

Чтобы пополнить баланс, нажмите на кнопку «Пополнить» в верхней панели сайта. Откроется окно со списком доступных платёжных методов — выберите удобный и завершите транзакцию.
Средства зачисляются автоматически сразу после успешной оплаты. Если баланс не обновился в течение 30 минут, свяжитесь со службой поддержки.

Какие способы пополнения доступны?

На странице пополнения представлены все доступные на данный момент способы оплаты — они зависят от вашего региона и аккаунта. Рекомендуем проверять актуальный список непосредственно перед оформлением платежа.

Когда деньги поступят на баланс?

Как правило, средства зачисляются автоматически в течение 5–10 минут после подтверждения платежа платёжным сервисом. Если вы пополняете баланс скинами впервые, обработка может занять до 8 дней.

Что делать, если деньги не пришли?

Прежде всего убедитесь, что платёж был успешно завершён, после чего обновите страницу. Если баланс не изменился и прошло более 30 минут, обратитесь в техподдержку с деталями операции.

Можно ли пополнять баланс частями?

Да, пополнять баланс можно несколькими отдельными платежами. Все успешные зачисления суммируются на вашем аккаунте и становятся доступны для использования на сайте.